TERMES Y CONDICIONS

OBJETO

En cumplimiento con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), el siguiente texto informa a los CLIENTES sobre cuáles son las condiciones de uso de la web, así como cuáles son las condiciones generales sobre las que se efectuarán las ventas realizadas a través de www.probiomassa.com (PROBIOMASSA), siendo este portal propiedad de Probiomassa Producció, S.L., (PROBIOMASSA) con CIF B65850299 y domicilio social en la Plaza Catalunya, 6, Caldes de Montbui (Barcelona).Por el formato, contenido y finalidad, PROBIOMASSA es un portal de venta con acceso abierto a los USUARIOS. La condición de CLIENTE se adquiere mediante el cumplimento del formulario de registro y la aceptación de las Condiciones Generales citadas a continuación, así como de la Política de Privacidad publicadas en el momento del registro.

Se considerará USUARIO a toda aquella persona que acceda al sitio web, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

PROBIOMASSA se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento al CLIENTE o USUARIO de dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el portal de PROBIOMASSA.

PROBIOMASSA recomienda por eso al CLIENTE leer atentamente las Condiciones Generales vez que acceda al Sitio Web.

ACCESO AL PORTAL

PROBIOMASSA recomienda por eso al CLIENTE leer atentamente las Condiciones Generales vez que acceda al Sitio Web.

Para darse de alta como cliente el USUARIO deberá rellenar el formulario de registro y aceptar las Condiciones Generales y la Política de Privacidad.

El CLIENTE dispondrá de un login (su email) y un password, los cuales le darán acceso al menú de CLIENTE donde podrá ver su histórico de pedidos y facturas de éstos, así como revisar, editar y eliminar sus datos de contacto.

Por motivos de seguridad, y con el fin de evitar posibles fraudes, el login y el password del CLIENTE serán personales e intransferibles, comprometiéndose el CLIENTE a hacer un uso correcto de estos datos y asumiendo toda la responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. PROBIOMASSA recomienda al CLIENTE que cambie la contraseña de forma periódica.

PROBIOMASSA se considera una página dirigida a los mayores de edad. El acceso de un CLIENTE o USUARIO menor de edad será responsabilidad de su tutor o tutores, así como lo es la instalación de herramientas de control de uso de internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, o el envío de datos personales sin previa autorización de dichos tutores.

SEGURIDAD

PROBIOMASSA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del CLIENTE y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de PROBIOMASSA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

2. Que entre el CLIENTE y el centro servidor de PROBIOMASSA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, PROBIOMASSA manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente “Banco … “, PayPal y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PROBIOMASSA se encuentra comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

PROBIOMASSA pone a disposición de los CLIENTES y USUARIOS la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:• Datos del Responsable del tratamiento.• Datos tratados.• Fichero en el que se almacenan.• Finalidad del tratamiento.• Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.• Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PROBIOMASSA, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de PROBIOMASSA o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de PROBIOMASSA. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de PROBIOMASSA será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

PROBIOMASSA reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de PROBIOMASSA sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico info@probiomassa.com

RESPONSABILIDAD

PROBIOMASSA se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

PROBIOMASSA puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que PROBIOMASSA no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, PROBIOMASSA manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

PROBIOMASSA no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de PROBIOMASSA. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web a través de info@probiomassa.com.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. PROBIOMASSA velará para que los CLIENTES y USUARIOS puedan acceder al portal los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, es posible que en algún momento, ya sea por mantenimiento del u otras situaciones que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Si bien se considerarán como válidas y aplicables las presentes Condiciones Generales, PROBIOMASSA se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE o USUARIOS, quien en cualquier caso es el único responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto a través de PROBIOMASSA.

DERECHO DE ACCESO, CANCELACIÓN, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN

PROBIOMASSA garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, ya sea bien a través de el siguiente correo electrónico: info@probiomassa.com o bien por correo postal dirigido a PROBIOMASSA, con domicilio social en Plaza Catalunya, 6, Caldes de Montbui (Barcelona).

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con PROBIOMASSA o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GENERALIDADES

El siguiente texto manifiesta la Política de Privacidad y protección de datos personales que cualquier CLIENTE o USUARIO pudiera facilitar durante el uso de los servicios ofrecidos a través de www.probiomassa.com (PROBIOMASSA) siendo este portal propiedad de Probiomassa Producció, S.L., con CIF B65850299 y domicilio social en la Plaza Catalunya, 6, Caldes de Montbui (Barcelona).

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, PROBIOMASSA, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los CLIENTES y USUARIOS del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los CLIENTES, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de PROBIOMASSA para poder gestionar la facturación y gestión del envío, así como para poder hacer llegar comunicaciones comerciales electrónicas relativas a la promoción de los servicios o productos ofrecidos a través de su página web y/o de terceras que tengan acuerdos comerciales con PROBIOMASSA.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. PROBIOMASSA garantiza en todo caso al CLIENTE el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, ya sea bien a través de el siguiente correo electrónico: info@probiomassa.com o bien por correo postal dirigido a Probiomassa Producció, S.L. (www.probiomassa.com), dirección Plaza Catalunya, 6, Caldes de Montbui (Barcelona).

Del mismo modo, el PROBIOMASSA ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

Con el fin de facilitar la navegación del usuario así como para dar un servicio de máxima calidad, el servidor donde está alojada la web de www.probiomassa.com utiliza cookies, pudiendo de este modo por ejemplo acceder al espacio de usuario, a promociones o concursos reservados sin necesidad de volverse a registrar en cada visita.

Estas cookies, las que se instalan de forma automática en el ordenador empleado por el CLIENTE o USUARIO, son de carácter temporal y en ningún caso se utilizarán para recoger información de carácter personal, pudiendo el CLIENTE o USUARIO configurar su navegador para borrar o impedir la inserción de dichas cookies.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el CLIENTE o USUARIO acepta que el PROBIOMASSA obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

MENORES DE EDAD

De acuerdos con las condiciones generales de contratación, PROBIOMASSA se considera una página dirigida a los mayores de edad. El acceso de un CLIENTE o USUARIO menor de edad será responsabilidad de su tutor o tutores, así como es la instalación de herramientas de control de uso de internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, o el envío de datos personales sin previa autorización de dichos tutores.